会社の継続的成長に不可欠な人材教育

会社の継続的発展のために不可欠

人材教育とは雇用した人材に仕事をしていくための知識やノウハウを教え、現場で活躍し、会社のために貢献していけるよう人材を育成することを意味します。
人材教育を行うことは会社が継続的に発展し続けるために欠かせません。
もし、人材が育たなければ会社の組織や事業が維持できず、それまで築き上げてきた会社のブランドや信用も守れなくなります。

つまり、人材教育は単に業務知識を覚えて仕事ができるようになるのでは足りず、その会社の経営理念や会社が築き上げてきた伝統、ブランドについて理解し、先輩たちが受け継いできた技やノウハウを学び、時代の変化やニーズに合わせて進化させながら、次世代に引き継ぐための事業を行っていける人材を育てることだということができるでしょう。

人材教育の方法

人材教育は入社してから段階を踏んで行われます。
中には入社前の段階からスタートし、内定をもらった学生に対して課題を課したり、入社前にアルバイトやインターンとして業務を経験してもらったりしながら、早期育成に入る会社も少なくありません。
ある程度の規模や歴史、実績ある企業や人材育成に力を入れている企業では人材育成のためのプランや計画が作成されており、勤続年数や配属部署、能力やキャリアに合わせてステップアップしながら受けられるよう制度化されています。
大規模な企業においては人材教育専門の担当部署もあるほどです。
どのような指導を行うかは専任の講師による集団研修や実際に業務を行っている先輩社員による机上研修や実践研修、外部の講師を招いて、外部の専門機関を利用しての研修、そして日本企業において重視されているのがOJTです。

OnTheJobTrainingの略語で実際に仕事をしながら実践的に学んでいく方法を意味しています。
古くは先輩を見て学ぶ、先輩の仕事ぶりを見ながら技を盗むといった職人気質な方法に端を発しますが、現在の方法は先輩が逐一指導しながらやらせてみる、先輩が同行してフォローしながら徐々に1人立ちさせるといった方法が一般的です。
机上研修が集団的に行われるのに対し、OJTはマンツーマンや少人数制でよりきめ細やかに実地的に行われます。

入社時の社会人マナー研修

新卒で入社すると直ぐに始まるのが、業務を覚える前に社会人としての常識やマナー、立ち居振る舞いなどを実践的に学ぶマナー研修です。
この研修は通常、その会社特有の知識やノウハウではなく、どこの企業でも通用する基本マナーとなります。
もちろん、プラスアルファでその企業特有の挨拶の仕方やルールなども教えこまれます。
テキストを使ったり、映像授業や講師による解説などがなされたりした後、実際に挨拶の訓練や電話対応のロールプレイング、接客のトレーニングなどが行われます。

事務や内勤の場合は軽く行う程度ですが、営業職や接客業、顧客対応サービスが中心の企業や部署の場合にはより徹底して行われます。

入社時の一斉研修

基本的なマナートレーニングを終えた後は、会社のいろはや業務の基本などを学ぶ一斉研修が行われます。
OJTに入る前にまずは知識を頭で理解し、これからどのような仕事をどのように行っていくかのインプットを行うことになります。
一斉研修は企業によって2週間から1ヶ月程度から、大企業や業種によっては3ヶ月程度かけて行われることもあります。

OJT

採用されて集団研修を行った後、配属先が決まったり、実際に業務デビューが決まったりすると各部署や課の担当スタッフ、先輩社員がついてOJTが始まります。
机上研修で学んだことをアウトプットしていくもので、実際の会社で行う業務の一翼を担い、メーカーなら製品作り、営業職なら実際に顧客や取引先の前に出ての訓練になるため大きな責任感も伴います。
もっとも、一人前になるまでは先輩や同僚のフォローも得られ、失敗してもそれを反省しながら、知識を自分の技術やノウハウとして身に着けていく期間になります。

時に叱咤激励を受けつつ、会社の一員として業務がこなせるようになるよう実地教育が行われるのです。
OJTは新人時代や中途採用時だけでなく、人事異動や転勤で新たな部署に配属あれた時にも行われるものです。